الشروط والأحكام – مؤسسة جنينة
مرحبًا بك في موقع مؤسسة جنينة. يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام هذا الموقع أو شراء أي من منتجاتنا. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط التالية:
1. سياسة الضمان
تشمل سياسة الضمان جميع المنتجات المصنعة أو الموردة من قِبل مؤسسة جنينة، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
فترة الضمان تختلف باختلاف نوع المنتج وتبدأ من تاريخ الفاتورة.
الضمان يشمل العيوب المصنعية فقط ولا يشمل الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الإهمال أو التركيب غير الصحيح.
المنتجات الخشبية لا يشملها الضمان.
2. خدمات الصيانة
تقدم مؤسسة جنينة خدمات صيانة للمنتجات المشمولة بالضمان خلال فترة الضمان المحددة.
في حال انتهاء فترة الضمان، يمكن تقديم خدمات الصيانة برسوم يتم الاتفاق عليها مسبقًا.
يجب على العميل توفير إثبات الشراء (الفاتورة أو رقم الطلب) للاستفادة من خدمات الضمان أو الصيانة.
3. الاستبدال والاسترجاع
يمكن استبدال أو استرجاع المنتج خلال مدة أقصاها 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم تفصيلها أو تنفيذها حسب طلب العميل (مثل المشاريع الخاصة أو المنتجات المخصصة).
يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالات الاستبدال أو الإرجاع إلا إذا كان الخطأ من طرف المؤسسة.
4. الشحن والتوصيل
يتم توصيل المنتجات في المدة المتفق عليها أثناء تأكيد الطلب.
قد تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل وطبيعة المنتج.
المؤسسة غير مسؤولة عن أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتها (مثل الطقس أو مشاكل النقل).
5. الملكية الفكرية
- جميع محتويات الموقع من صور ونصوص وتصاميم هي ملك لمؤسسة جنينة، ولا يجوز استخدامها أو نسخها أو إعادة نشرها دون إذن خطي مسبق.
6. التعديلات
- يحق لمؤسسة جنينة تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. ويُعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديلات موافقة ضمنية على الشروط المعدلة.